1. Általános rendelkezések

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF") a 46 Balaton Borbusz szolgáltatás igénybevételének feltételeit szabályozzák.

A szolgáltatás szervezője és értékesítője: Openfield Ventures Kft. (a továbbiakban: „Szervező")

A személyszállítást végző partner: Balaton RE-BUSZ Kft. (a továbbiakban: „Szolgáltató")

A jegy megvásárlásával a vásárló (a továbbiakban: „Utas") kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-et megismerte és elfogadja.

2. A szolgáltatás jellege

A 46 Balaton Borbusz egy hop-on hop-off rendszerű, menetrend szerinti, különcélú személyszállítási szolgáltatás a Balatonfüred–Csopaki borvidéken.

A szolgáltatás keretében az Utas:

• buszos szállítást vesz igénybe
• borászatokat látogathat meg
• opcionálisan borkóstoló programokon vehet részt (Aranyjegy / Felfedező jegy)

3. Jegyvásárlás és érvényesség

• A jegy a megvásárláskor kiválasztott napra és indulási idősávra érvényes
• A jegy QR-kód formájában kerül kiállításra
• Az Utas köteles a jegyet az utazás során bemutatni

A jegy:

• egyszeri felhasználásra jogosít
• másra nem ruházható át
• elvesztés vagy törlés esetén nem pótolható

4. Lemondás és visszatérítés

A megvásárolt jegyek nem visszatéríthetők és nem módosíthatók.

Az Utas tudomásul veszi, hogy:

• a szolgáltatás időjárási, forgalmi vagy egyéb körülmények miatt módosulhat
• ezek a körülmények nem jogosítanak visszatérítésre

A jegy fel nem használása esetén annak ellenértéke nem kerül visszatérítésre.

5. Menetrend és működés

A Szervező mindent megtesz a menetrend betartása érdekében, azonban a menetrend tájékoztató jellegű, és a járatok útvonala és időpontjai módosulhatnak.

A Szervező jogosult:

• az útvonal módosítására
• megállók ideiglenes kihagyására
• a menetrend változtatására

A borászatok nyitvatartása, valamint események (pl. esküvők, privát rendezvények) miatt előfordulhat, hogy egyes megállók adott napon nem elérhetők.

A Szervező ugyanakkor garantálja, hogy minden üzemelési napon legalább 6 elérhető borászat szerepel az útvonalon.

6. Hop-on hop-off rendszer

Az Utas a nap folyamán több megállóban le- és felszállhat. Amennyiben egy járatot elmulaszt, a következő járattal folytathatja az utazást. Ez nem jogosít visszatérítésre.

7. Férőhely és utazási feltételek

• A buszon 44 ülőhely és korlátozott számú állóhely áll rendelkezésre
• A jegy ülőhelyet nem garantál
• Bizonyos időszakokban álló utazás előfordulhat

A Szervező törekszik a kényelmes utazás biztosítására, azonban ezt nem garantálja.

8. Utazási szabályok és magatartás

Az Utas köteles betartani a biztonsági előírásokat és követni a személyzet utasításait.

Különösen tilos:

• alkohol fogyasztása a buszon
• felállni a nyitott (cabrio) részen menet közben
• más utasok zavarása

A Szervező és a Szolgáltató jogosult az Utast az utazásból kizárni, ha az ittas állapotban van, zavarja a többi utast, veszélyezteti a biztonságot, vagy nem tartja be a szabályokat. Ebben az esetben a jegy ára nem kerül visszatérítésre.

Az Utas köteles tiszteletben tartani mások személyiségi jogait. Más utasokról fotó vagy videó kizárólag azok előzetes hozzájárulásával készíthető. A szabály megszegése az utazásból való kizárást vonhatja maga után.

9. Gyermekek

• 14 év alatti gyermekek csak felnőtt kíséretében utazhatnak
• 4 éves kor felett a gyermekek számára is jegyvásárlás kötelező
• A kísérő felel a gyermek biztonságáért

10. Aranyjegy / Felfedező jegy

Az Aranyjegy és Felfedező jegy keretében nyújtott szolgáltatásokat borászati partnerek biztosítják. A Szervező ezen szolgáltatások tekintetében közvetítőként jár el.

A borászatok önálló szolgáltatók, saját működési feltételeik szerint nyújtanak szolgáltatást. A Szervező nem felel a borászatok szolgáltatásaiért, a borkóstolók minőségéért, és nem garantálja azok elérhetőségét.

Egyes borászatoknál előzetes helyfoglalás szükséges. A Szervező ebben segítséget nyújthat, azonban a foglalás az Utas felelőssége.

Az Utas köteles előzetesen foglalni, vagy a nap elején jelezni a személyzetnek, ha adott pincénél le kíván szállni. Ez különösen érvényes például a Petrányi Pince és a Jásdi Pince esetén. A helyek korlátozottak, ezért a részvétel nem garantált.

11. A szolgáltatás terjedelme

A megvásárolt buszjegy kizárólag a 46 Balaton Borbusz személyszállítási szolgáltatásának igénybevételére jogosít. A borászatoknál történő fogyasztás közvetlenül az Utas és az adott borászat között történik, és nem képezi a buszjegy részét.

12. Aranyjegy / Felfedező jegy részletes feltételei

Az Aranyjegy / Felfedező jegy az adott hónapban részt vevő borászatoknál használható fel, és egy meghatározott borkóstoló csomagra jogosít. A részletek (borok száma, típusa, mennyisége) a weboldalon, a vásárlás előtt kerülnek feltüntetésre.

A jegy:

• csak az adott napra érvényes
• más napra nem vihető át
• más borászatnál nem használható fel
• egyszer használható fel

13. Jegyérvényesség és helyfoglalás

A buszjegy kizárólag az adott naptári napra érvényes, más napra nem átruházható. A megvásárláskor kiválasztott időpont helyfoglalásként szolgál. Eltérő időpontban történő felszállás esetén ülőhely és felszállás sem garantált.

14. Felelősség és biztonság

Az Utas a szolgáltatást saját felelősségére veszi igénybe. A Szervező és a Szolgáltató nem felel a biztonsági szabályok megszegéséből eredő balesetekért. A biztonsági tájékoztatás minden kör elején elhangzik; ennek figyelmen kívül hagyása nem mentesít a felelősség alól.

15. Felelősség a buszon kívül

A Szervező és a Szolgáltató nem felel a buszról történő leszállás után bekövetkező eseményekért, borászatok területén történt eseményekért, illetve ha az Utas lekési az utolsó járatot és emiatt nem jut vissza Balatonfüredre.

16. Felelősség

A személyszállításért a Balaton RE-BUSZ Kft. felel. A Szervező nem felel késésekért, forgalmi akadályokért, időjárási körülményekért, illetve személyes tárgyak elvesztéséért.

17. Vis maior

Vis maior esetén (pl. időjárás, hatósági intézkedés, műszaki hiba) a szolgáltatás módosulhat vagy elmaradhat. Ebben az esetben a Szervező nem köteles kártérítést fizetni.

18. Panaszkezelés

Panasz esetén kérjük, forduljon hozzánk írásban a info@46balaton.hu e-mail-címen, a szolgáltatás igénybevételétől számított 14 napon belül.

19. Adatkezelés

Az Utas elfogadja az adatkezelési feltételeket. A részletes Adatkezelési tájékoztató külön oldalon érhető el.

20. Irányadó jog

A jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. Jogvita esetén a magyar bíróságok illetékesek.

21. Kép- és videófelvételek

A szolgáltatás igénybevétele során a Szervező kép- és videófelvételeket készíthet. Ezen felvételek célja a szolgáltatás dokumentálása, valamint a 46 Balaton Borbusz kommunikációs és marketing tevékenységének támogatása.

Az Utas a szolgáltatás igénybevételével tudomásul veszi, hogy ilyen felvételek készülhetnek, és azok a Szervező felületein (különösen weboldalon, közösségi médiában) felhasználásra kerülhetnek.

Amennyiben az Utas nem kíván a felvételeken szerepelni, ezt köteles a helyszínen a személyzet felé jelezni.